Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (info@funkelkarten.de) mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. 

Bei versiegelten Artikeln (z. B. Sammelkarten-Produkten) erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ein Kaufnachweis kann bei der Bearbeitung hilfreich sein.

 

Rücksendung

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@funkelkarten.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: 

Funkelkarten
c/o POSTFLEX PFX-724-806
Emsdettener Straße 10
48268 Greven

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

 

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein, fehlen oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@funkelkarten.de, damit wir eine Lösung finden können.

Umtausch 

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Bitte sende den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel erneut.

 

Rückerstattungen

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir dich bezüglich der Genehmigung der Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird.

Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@funkelkarten.de.